Politique de Livraison
Politique d’expédition – PrettyPlace
PrettyPlace organise la livraison pour toutes les commandes expédiées en France.
Cette politique précise les zones desservies, les délais estimés et les modalités de suivi des envois.
1. Zones de livraison
Cette politique s’applique uniquement aux commandes expédiées vers la France métropolitaine.
Aucune expédition internationale n’est proposée pour le moment.
2. Délais de livraison
Les délais moyens estimés sont les suivants :
-Traitement de la commande : 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi)
-Transit : 5 à 7 jours ouvrés (du lundi au vendredi)
-Délai total estimé : 6 à 9 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination, la période d’activité ou le transporteur.
3. Transporteurs utilisés
Les livraisons sont effectuées par des transporteurs partenaires tels que :
-Colissimo
-Chronopost
-Mondial Relay
(La sélection du transporteur peut varier selon le type de commande et l’adresse de livraison.)
4. Problèmes de livraison
En cas de retard, de colis manquant ou d’erreur de suivi, veuillez contacter le service client.
PrettyPlace examinera la situation et proposera une solution appropriée dans les meilleurs délais.
5. Suivi de commande
Une fois la commande expédiée, un e-mail de confirmation est envoyé contenant un numéro de suivi.
Le suivi du colis est accessible à tout moment via la page Suivi de commande sur le site https://prettyplace.fr
6. Informations de contact
Adresse : 49 Rue Molière, 93100 Montreuil, France
E-mail : info@prettyplace.fr
Téléphone : +33 6 13 29 49 00
7. Horaires du service client
-Du lundi au samedi : 09h30 à 19h00 (heure locale)
-Fermé le dimanche et les jours fériés
Délai moyen de réponse : 24 à 48 heures
